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接下来的三天,是青山村最忙的三天。
桃子一批批成熟,谁也等不起。
我把仓库流程改成半公开。
果农送货先进门称重,再抽检分级。
分级单一式两份,一份果农拿走,一份贴在批次箱上。
直播间每天固定两个时段看分果。
流程是累,但我宁可累在前面,也不把投诉和扣款堆到后面。
赵一鸣那边很快撑不住了。
他没有稳定快递价,临时找的冷链车晚点半天。
第一批发出去的礼盒,到客户手里软了一半。
退款截图传回村群时,之前签他的人都慌了。
更要命的是,他的客服用了“青山桃升级官方”的话术,很多客户跑到我的账号底下骂。
我没有替他背锅。
我发了一条置顶视频。
视频里只有两张图。
第一张,是我账号主体和店铺链接。
第二张,是青山云果小程序和私人收款码。
我说:
“两个主体,两套售后。买错通道的,请找对应商家。”
评论区有人骂我冷血。
我回他:
“帮忙可以,但不能让客户以为责任是我的。边界不清,下一次还会有人拿客户信任去试错。”
当天晚上,赵一鸣带着两个招商商来到仓库。
“林姐,我们可以谈合作。你导一部分老客户到公司小程序,利润按比例分。”
他说得很轻,好像前几天的投诉都没发生。
我指了指墙上的售后白板。
“先把你那边客户的退款处理完。”
白板上,“非本店订单”下面已经贴了十几张客户截图。
每张小程序页面,都有青山云果的标识。
招商商看完,脸色变得谨慎。
赵一鸣额角冒了汗。
他们这才发现,账号背后不是一个密码,是一整套履约能力。
第四天,镇电商办的人来了。
不是我请来的,是赵国华把项目材料递到了镇上。
来的人姓陈,说话很稳。
她看完两边材料,当着村干部和果农说:
“平台账号属于认证主体,不能以村集体名义强制转让。村集体品牌授权,必须有登记、会议记录和公开程序。”
她又补了一句:
“我们只确认政策和流程,不介入商业纠纷。果农供货自由,任何一方不得阻挠采摘、运输和结算。”
这句话够了。
我不需要她替我骂谁。
只需要有人把规则摆在桌面上。
一周后,青山云果的直播棚拆了。
拆棚那天,红色背景板被工人抬下来,露出后面斑驳的砖墙。
赵一鸣站在树荫下打电话,声音压得很低。
“不是项目不行,是当地配合有问题对,账号暂时没谈拢”
他看到我,立刻转过身。
我没有停。
赵国华的脸像被晒蔫的桃叶。
赵一鸣还想提补贴申报。
陈主任看向他:
“补贴看真实销售和合规主体。别人的历史订单,不能计入你们公司业绩。”
赵一鸣彻底闭嘴。
那天晚上,我收到平台复核结果。
“投诉不成立。”
同时,青山云果因提交争议材料和误导性宣传,被要求下架相关包装和页面说明。
我把通知截图发到工作群。
小满在群里发了一串感叹号。
我却只回了四个字:
“继续发货。”
因为桃子不会因为我赢了一次,就自己钻进箱子。
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